Schutz, der mitdenkt

Legen Sie bei Wincashino Casino Ihre Grenzen vorab fest

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit im Konto setzen

18+

Fünf Kernpunkte

Was gilt bei Wincashino Casino?

Nach diesem Überblick kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem und die erste Anlaufstelle für Hilfe.

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-2961

Nationales Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Fünf Regler im Konto

Limits und Sperren im eigenen Konto

Nützlich wird dieser Teil, sobald Sie merken, dass Einsatz, Spielzeit oder Verlust Ihre Grenze überschreiten.

Wie viel Geld soll hinein?

Legen Sie fest, wie viel Geld in Ihr Spielkonto fließen darf, und setzen Sie den Wert, bevor Sie den ersten Einsatz planen.

Wann hören Sie auf?

Bestimmen Sie eine Obergrenze für Verluste, damit ein schwacher Abend nicht zum Maßstab wird, und aktivieren Sie sie, solange Sie noch klar planen.

Feste Spieldauer

Hinterlegen Sie eine Spieldauer, nach der das Konto eine Pause verlangt, und stellen Sie sie ein, wenn Sie beim Spielen die Zeit vergessen.

Klarer Abstand zum Spiel

Sperren Sie Ihr Konto, wenn Sie merken, dass der Abstand zum Spielen fehlt, und klären Sie vorher, wie lange die Sperre gelten soll.

Auszeit nehmen

Schalten Sie eine kurze Auszeit vor Ihr Spiel, wenn Sie erst prüfen wollen, ob der Einsatz heute passt, und lassen Sie das Konto ruhen.

Vier Handgriffe

Vom ersten Klick zum festen Limit

Das Profilmenü

Öffnen Sie nach der Anmeldung das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto und mit aktuellen Angaben unterwegs sind.

Überblick über die Werkzeuge

Suchen Sie im Menü den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und kontrollieren Sie, welche Werkzeuge dort bereits aktiv sind.

Erst prüfen, dann wählen

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und überlegen Sie, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten am besten passt.

Sichtbarer Nachweis im Konto

Bestätigen Sie die Einstellung und prüfen Sie anschließend im Konto, ob das neue Limit dort sichtbar hinterlegt ist.

Ihr Schutz beginnt leise

So gewinnen Sie Ihr Spiel zurück

Nehmen Sie die Anzeichen früh ernst: Ein Limit oder eine Pause lässt sich leichter setzen, solange Spielen noch Vergnügen ist. Beides stellen Sie im Konto ein, bevor Geld fließt, nicht erst nach einem Verlust.

Warnzeichen im Alltag

Prüfen Sie ruhig bei sich, ob einige dieser Punkte zutreffen.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken an die nächste Runde begleiten den Tag
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Geld für Alltägliches wird knapp
Sie erzählen niemandem vom Spielen
Pausen und Limits verschieben Sie ständig
Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an

Altersschutz und Beistand

Erst das Alter, dann das Konto, dann die Familie

Wenn Ihr Kind ein Konto eröffnen will

Erst ab 18 Jahren ist ein Konto bei Wincashino Casino möglich. Bei der Anmeldung wird das Alter geprüft, und spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Ausweis oder Reisepass sowie ein Adress- und Zahlungsnachweis vorliegen.

Wenn das Handy weitergegeben wird

Installieren Sie eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner und auf jedem Handy, das Kinder mitbenutzen. Solche Programme filtern Glücksspielseiten auf Geräteebene und wirken unabhängig davon, welche Seite gerade aufgerufen wird.

Suchen Sie das Gespräch und die Beratung

Sprechen Sie ruhig an, was Ihnen auffällt, ohne Vorwürfe und ohne die Person zu bedrängen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym erreichbar und berät auch Angehörige, ebenso der Fachverband Glücksspielsucht e. V. mit Adressen von Beratungsstellen.

Zuhören ohne Urteil

Wenn Reden leichter wird als Spielen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung hilft Spielenden und Angehörigen kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm und Beratung am Telefon oder per E-Mail; erreichbar Montag bis Donnerstag zehn bis zweiundzwanzig Uhr, Freitag bis Sonntag zehn bis achtzehn Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, unterhält ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen; die Suche läuft über die Seiten des Verbands. gluecksspielsucht.de

Schutz vor uns selbst

Pause, Sperre, Sperrsystem

Ihre kurze Auszeit

Eine Bedenkzeit hält Stunden oder Tage an und lässt sich direkt im Konto starten; sie unterbricht das Spiel sofort, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Einzahlungen und Einsätze sind während dieser Zeit nicht möglich.

Nach der Sperre, nicht davor

Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang zu Ihrem Spielerkonto für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie im Bereich Spielerschutz, und alle Funktionen des Kontos ruhen bis zum Ablauf.

OASIS für alle Anbieter

OASIS ist das Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt: Standardmäßig gilt eine Mindestlaufzeit von einem Jahr, eine kürzere selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich danach. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Beistand

Ihre Fragen zu Grenzen und Pause

Kann ich mein Spielerkonto über den Support endgültig löschen lassen?

Ja, das geht. Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Bitten Sie in derselben Nachricht um eine Sperre, damit in der Zeit bis zur Löschung kein neues Spiel möglich ist.

Lassen sich Einzahlungs- und Verlustlimits auch am Handy einstellen?

Sie nutzen dafür denselben Bereich Spielerschutz in Ihrem Konto, nur in der mobilen Ansicht. Die Grenzen, die dort stehen, gelten für jedes Gerät und jeden Zugang. Was Sie am Telefon festlegen, wirkt also genauso am Rechner.

Kann eine Selbstsperre vor Ablauf verkürzt werden?

Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Wählen Sie die Dauer deshalb bewusst und eher großzügig. Bedenken Sie, dass eine beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragte Sperre erst nach schriftlichem Antrag endet.

Wo ändere ich später ein bereits festgelegtes Limit?

Im gleichen Abschnitt Spielerschutz Ihres Kontos, in dem Sie es gesetzt haben. Dort steht der aktuelle Wert, den Sie durch einen neuen ersetzen. Prüfen Sie vor jeder Änderung, ob der neue Wert wirklich zu Ihrem Budget gehört.

Weshalb verlangt das Casino vor dem Spielen einen Altersnachweis?

Weil Glücksspiel ab 18 Jahren erlaubt ist und Minderjährige keinen Zugang erhalten dürfen. Die Prüfung läuft über Personalausweis oder Reisepass und schützt zugleich Ihr Konto vor fremder Nutzung. Fehlt der Nachweis, bleibt das Spielen gesperrt.